Te contamos por qué los tests de rendimiento deben ser una prioridad antes de lanzar al mercado cualquier software, y cuál es la relevancia de implementarlos desde el inicio del ciclo del desarrollo del software.

¿Alguna vez te ha pasado que muchas personas quieren algo de ti al mismo tiempo? Todos tenemos esos días de vez en cuando. Algo similar le sucede a tu aplicación o sitio web. Desafortunadamente, esto puede ser muy costoso y perjudicar tus resultados de negocio.

Veamos a continuación, por qué las pruebas de performance son necesarias y son una parte crucial del ciclo de vida del desarrollo de software.

Pruebas de Performance: Definición y tipos

Las pruebas de performance revelan cómo se comporta y responde un sistema en diversas situaciones. Un sistema puede funcionar muy bien con solo 1.000 usuarios simultáneos, pero ¿cómo funcionaría con 100.000?

En términos de rendimiento, deseamos lograr una alta velocidad, escalabilidad y estabilidad del sistema. Hay varios tipos de pruebas de performance en las que cada una simula un posible escenario de usuario diferente.

La siguiente imagen muestra cómo funcionan algunos tipos de tests de rendimiento:

Objetivos del Performance Testing

1. Velocidad

Los usuarios esperan que las páginas carguen lo más rápido posible y, cuando no lo hacen, su satisfacción con tu marca disminuye. Los usuarios pueden incluso tener mayores niveles de estrés cuando las páginas tardan demasiado en cargarse.

Por ejemplo, cuando un sitio web falla o tarda mucho en cargar durante una transacción financiera, los usuarios pueden frustrarse y perder la confianza en su banco. Incluso si tu página web se carga a un ritmo razonable, los usuarios perciben que los tiempos de carga son más lentos de lo normal. Una percepción errónea del tiempo los vuelve aún más impacientes.

Las personas perciben que los tiempos de carga son un 15% más lentos de lo que realmente son, según el informe “El tiempo es dinero” de SOASTA y O’Reilly.

¿Por qué disminuir el tiempo de carga del sistema?

La anterior es solo una de las razones por la que es importante disminuir el tiempo de carga, incluso si efectivamente se carga rápido, es posible que no se perciba de dicha manera.

Otra razón por la que debería preocuparte la velocidad de tu página, es porque el gran decisor del destino de un sitio web, Google, favorece los sitios web más rápidos. Su algoritmo tiene en cuenta la velocidad de las páginas para la navegación web y móvil. Evidentemente, tenemos que seguir sus reglas para estar en el top de sus resultados de búsqueda.

Es decir, entre más rápido sea tu sitio web, más reconocimiento y ventas generará.

Los sitios que se cargan más rápido tienen una ventaja competitiva. Dado que todo en internet está a un clic de distancia, es vital tener tiempos de carga rápidos para mantener a los clientes en tu sitio y no en el de la competencia.

“Doscientos cincuenta milisegundos, ya sea más lento o más rápido, está cerca del número mágico de la ventaja competitiva en la web”.

Harry Shum, vicepresidente ejecutivo de tecnología e investigación de Microsoft.

A continuación, se muestran algunos ejemplos de resultados positivos cuando se aumenta la velocidad de la página:

1. Obama se convirtió en presidente. Si bien no podamos atribuirlo solamente al rendimiento de su página, pero ciertamente ayudó. Su plataforma de fundraising en 2011 aumentó la velocidad de la página en un 60% y recaudó $34 millones adicionales para su campaña.
2. Walmart siempre estuvo por detrás de sus competidores online hasta que realizaron mejoras. Por cada segundo de mejora en el tiempo de carga, su sitio web logró hasta un 2% de mejora en la tasa de conversión.
3. Intuit redujo el tiempo de carga a la mitad y evidenció un aumento de 14% en las conversiones.
4. GQ redujo su tiempo de carga promedio de 7 a 2 segundos y notó un aumento del 83% en el tráfico.

2. Escalabilidad

La velocidad no solo es un objetivo importante para el performance, las pruebas de escalabilidad son muy importantes si deseas que más usuarios interactúen con tu sistema.

¿Cuántos usuarios más puede admitir tu sistema si se agrega otra CPU al servidor de la base de datos? ¿Cuánto tiempo tardará en cargarse la página con este aumento? Todas estas son cosas importantes que debes conocer.

3. Estabilidad

Obviamente, buscas que tu aplicación funcione en todo momento, por ende algunas veces estará bajo más estrés que otras. Durante Black Friday, por ejemplo, quieres que tu e-commerce no falle. Para las empresas de un alto perfil incluso unos pocos minutos de inactividad pueden ser muy costosos y pueden causar un gran impacto en su reputación.

Por ejemplo, tiempo atrás, Southwest fue noticia porque tuvo una falla importante en su sistema que retrasó 450 vuelos y provocó que el personal emitiera boletos escritos a mano. La experiencia del cliente fue frustrante porque tuvieron que hacer largas filas bajo el sol en los aeropuertos de LAX y Phoenix. De hecho, un viajero descontento tuiteó: “Southwest air nos amontona afuera. Sin agua, sin comida, sin protector solar, puro infierno”.

¿Recuerdas lo que mencioné sobre el éxito del fundraising de Obama? Su equipo también trabajó para garantizar que la plataforma se mantuviera operativa después de importantes eventos de recaudación de fondos cuando aumentara el número de visitantes, así evitó perder grandes donaciones.

Ejemplos como estos son el motivo por la que las pruebas de estrés son tan importantes. Te has preguntado cuántos usuarios pueden manejar tu sistema hasta que colapse con su infraestructura actual, o cuánto dinero puedes perder si no conoces el número de usuarios que puede soportar tu e-commerce.

¿Por qué probar la Performance anticipadamente?

Las pruebas de performance deben ser una prioridad antes de lanzar al mercado cualquier software. Deben implementarse al principio del ciclo de desarrollo para detectar errores anticipadamente y aumentar la satisfacción del usuario, mientras se ahorra tiempo y dinero en el futuro.

¿Necesitas ayuda experta para diseñar y ejecutar las pruebas de performance de tu e-commerce, sistema web o app mobile?

En Abstracta podemos ayudarte a desarrollar e implementar un plan de pruebas de performance desde el inicio del ciclo del desarrollo del software. Contáctanos y conversemos sobre cómo nuestros ingenieros expertos en pruebas de rendimiento, carga y estrés pueden colaborar con tu proyecto.

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