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Tips para utilizar ChatGPT de manera segura en tu organización

¿Vale la pena resistirse al cambio? En Abstracta, creemos que es vital prepararnos para poder realizar cada día mejores aportes a nuestra sociedad y de manera segura. En este artículo, compartimos tips concretos y accionables para que puedas aprovechar el máximo potencial de ChatGPT minimizando riesgos.

Foto de Matheus Bertelli

Restricciones de diferente tipo y posiciones de toda índole, a nivel público y privado. El revolucionario modelo de lenguaje generativo detrás de ChatGPT, impulsado por la Inteligencia Artificial (IA), está cambiando paradigmas con una fuerza irrefrenable a nivel global, y es crucial aprender a manejarlo de manera entusiasta, cautelosa y responsable. Sí, todo a la vez…

Las reglas de juego han cambiado y tenemos plena consciencia de que no resulta fructífero tapar el sol con las manos. Porque su luz igual seguirá existiendo, y para las únicas personas que no brillará será para aquellas que no se animen a abrir sus ojos y abrazar el cambio.

Sabemos que volver atrás no es una opción. Tampoco lo fue en las revoluciones industriales, ni tras la aparición de cada nuevo medio de comunicación, con todas las nuevas gestiones y formas de contacto habilitadas por cada cual, vehiculizadas por diferentes dispositivos técnicos.

Aunque hoy pueda resultar extraño, incluso la aparición de la imprenta generó resistencias en su época, por el impacto que podría tener en diferentes aspectos de la sociedad.

Hoy es el turno de la IA. Si bien no se trata de un nuevo medio, si es una tecnología habilitadora de nuevas realidades, que hasta hace poco parecían limitadas a quienes se especializaban en ella, futuristas, e inalcanzables para la mayoría de las personas.

Actualmente, nos afrontamos a una nueva realidad: la extensión a su acceso y la posibilidad del aprovechamiento masivo a sus potencialidades disruptivas.

En Abstracta, consideramos que es primordial animarse a experimentar y aprender sobre los nuevos recursos disponibles de manera constructiva, eficiente y responsable. Solo mediante reglas claras podemos lograr utilizar la tecnología de manera segura y minimizar riesgos.

Por eso, hoy compartimos algunos tips para que puedas regular cómo usar ChatGPT de manera segura en tu organización:

1. Manejo de datos

Nunca olvides la importancia de manejar la información con absoluta confidencialidad y responsabilidad.

Si como parte de tu trabajo necesitas compartir datos privados, deshabilita la posibilidad de que ChatGPT lo utilice con fines de entrenamiento. Lo puedes hacer desde Settings de la versión GPT-4.

El sistema guardará los datos que le proporciones por 30 días antes de eliminarlos completamente. Aún así, no resultará visible en tu historial de charlas. Según aclara la compañía, guardará la información solo para “monitoreo de abusos”. Luego de esos 30 días, ya no tendrá acceso a esa información.

De todos modos, ninguna tecnología puede ser 100% segura, por lo cual te recomendamos enfáticamente no compartir información extremadamente sensible, como números de tarjeta de crédito, contraseñas, y todo contenido que esté protegido por un acuerdo de confidencialidad de un cliente o por temas de propiedad intelectual.

2. Asistencia personalizada

Convertí a ChatGPT en tu asistente. Aprovecha toda su potencialidad para que te ayude a realizar tareas que podrían demorarte mucho tiempo.

Pídele exactamente lo que necesitas, con todos los detalles que sean necesarios, para lograr resultados más precisos. No te quedes con su primera respuesta: itera, afina tus solicitudes, repregunta.

3. Chequeo

Sea cual sea la tarea que le asignes, la revisión y verificación es crucial. Si bien ChatGPT puede ofrecernos resultados sorprendentes, hay ocasiones en las que puede confundirse e incluso otras en las que puede inventar datos completamente opuestos a la realidad.

Por eso, es necesario chequear la información de manera exhaustiva. Para ello, solicita la mirada de tu equipo y de especialistas en los temas en los cuales no tengas el expertise suficiente para realizar una adecuada validación.

Además, cuando realices el chequeo, presta especial atención a los sesgos (como por ejemplo de género) que la IA pudo haber reproducido en sus respuestas, y podrían conducir a percepciones diferentes a las que estás buscando, e incluso a decisiones injustas y generadoras de brechas.

4. Edición

No te prives de editar todo lo que consideres necesario. ChatGPT puede darnos información desde 0 y una excelente base, o ayudar a mejorar lo que le brindemos.

Cualquiera sea el caso, recuerda que al final el trabajo realizado tendrá tu ownership, y por eso es necesario que te apropies de cada eslabón del camino, ya sea un texto o una línea de código. La decisión final en qué tomar de lo que te propone el sistema siempre será tuya.

5. Registro

Establece procesos de experimentación y registra tus logros. En este post, el CEO de Abstracta, Matías Reina cuenta paso a paso cómo registramos los experimentos en Abstracta. Puedes tomarlo como modelo y adaptarlo a tus necesidades.

Recuerda guardar los prompts que te resulten efectivos para poder tener acceso a ellos en el futuro, y compártelos con tu equipo para ayudar a impulsar a todo tu entorno en la misma dirección.

6. Redes

Habilita el intercambio para potenciarse y compartir, no solo con tu equipo sino con toda la comunidad. En este post, el Director Ejecutivo de Abstracta CTO de Apptim, Fabián Baptista, relata de qué manera la IA ha empoderado no solo a CEOs, líderes y especialistas en desarrollo y testing, sino también a personas que desempeñan roles no técnicos.

7. Aprendizaje continuo

Mantente en movimiento. Participa en charlas, seminarios, lee artículos e investigaciones. Esta actitud no solo te mantendrá a la vanguardia en cuanto a novedades y funciones, sino que también te permitirá aprender sobre nuevas estrategias de seguridad, amenazas emergentes y cómo prevenirlas.

8. Plan B

Como cualquier tecnología, la IA puede fallar. Por eso, te recomendamos tener un plan B ante esta eventualidad. Es importante que cuentes en tu equipo con personas cualificadas y con pensamiento crítico, capaces de intervenir cuando sea necesario. Esto te ayudará a dar continuidad a tus operaciones y cuidar siempre la seguridad de tu información.

Todos estos pasos nos sirven también para disfrutar el camino mientras experimentamos. Es un círculo: siguiendo algunas recomendaciones simples, nos beneficiamos de trabajar con mayor entusiasmo y tranquilidad, lo que nos ayuda a enfocarnos en nuestros objetivos de manera más eficiente.

En definitiva, no se trata solo de adoptar las últimas tecnologías: es vital realizarlo de manera responsable, sostenible, y respetuosa con los valores humanos. En este camino, resulta primordial asegurarnos de todas las maneras posibles que nuestro uso de la IA se adhiera a estos principios éticos y se realice de la manera más segura posible.

En Abstracta, entendemos que la IA es un potente motor de cambio. Pero también sabemos que, como cualquier herramienta poderosa, debe manejarse con cuidado. Con esto en mente, podemos generar estrategias para aprovechar al máximo las ventajas de la IA mientras minimizamos sus posibles riesgos.

Si nos dedicamos a establecer procesos seguros y forjar redes en el trayecto, podemos realizar aportes cada vez más impactantes y de mayor calidad, en beneficio de nuestra sociedad.

Resistencias históricas

Puede resultar de gran utilidad sumergirnos, aunque sea de manera sintética, en un contexto más amplio de cambios tecnológicos y debates culturales.

Hace menos de medio siglo, el filósofo y semiólogo italiano Umberto Eco se hallaba publicando su libro “Apocalípticos e integrados”, en el cual se refería a diferentes corrientes relacionadas con las formas de concebir a las tecnologías y teorías de la comunicación, y daba cuenta de un imperioso debate que nos acompañaría indefinidamente.

El nacimiento de la industria cultural permitió la masificación del acceso a la cultura y, con ello, a los bienes culturales. En este camino, encontramos diferentes corrientes de pensamiento.

En resumidas cuentas, según Eco, los “integrados” son optimistas respecto a los cambios introducidos por la industria cultural y los medios masivos de comunicación, dado que consideran que poner los bienes culturales a disposición de todas las personas se constituye como una “ampliación del campo cultural”.

En contraste, los apocalípticos ven a la cultura de masas como a la “anticultura”, sienten desconfianza y rechazan cualquier acción que pueda modificar el orden de las cosas.

La llegada de tecnologías disruptivas que incluyen la Inteligencia Artificial está renovando este debate al respecto entre apocalípticos e integrados, como parte de la transformación digital en la cual se halla sumergida nuestra sociedad.

El veloz avance de las tecnologías nos está interpelando de maneras inimaginables, y rebrotando antiguos debates sobre sus beneficios y perjuicios.

En Abstracta, creemos en los equilibrios: es necesario avanzar, sin nunca dejar de cuestionar. Existe la posibilidad de encontrar un diálogo civilizado entre la corriente apocalíptica y la integrada, en la cual nos adaptemos a las condiciones de hecho en la construcción de un mundo a la medida humana, sin por ello dejar de teorizar (como hacen los apocalípticos) sobre algunas problemáticas que subyacen y ocuparnos de ellas.


¿Estás de acuerdo con estos aportes? ¿Has experimentado resistencias en tu organización para la adopción de la IA? ¿Tienes otros tips para aprovechar esta tecnología de manera segura que puedas compartir? ¡Nos gustaría conocer tu opinión!

Te invitamos a revisar nuestro webinarCómo utilizar la GenAI para potenciar tu empresa” con nuestro panel de especialistas de Microsoft y Abstracta. En esta instancia compartimos ideas sumamente valiosas sobre cómo aprovechar la Inteligencia Artificial Generativa, experiencias en primera persona, casos de éxito, y sugerencias prácticas tanto para aquellas personas que están comenzando como para quienes están buscando fortalecer sus conocimientos.

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