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Cómo utilizar la Inteligencia Artificial Generativa para potenciar tu empresa

La masificación del uso de la Inteligencia Artificial Generativa está llevando a su democratización, y puede potenciar las empresas de formas inimaginables. ¿Cómo aprovechar todas sus ventajas? Te invitamos a repasar todo lo que conversamos al respecto en nuestro último webinar, organizado en Abstracta junto con nuestro partner Microsoft.

¿Cómo está transformando la Inteligencia Artificial Generativa la forma en la cual trabajamos? ¿Cómo puede impactar esto en las personas y las empresas? Hablamos de todos estos temas y más en nuestro último webinar, junto con Matías Reina, CEO de Abstracta; Vera Babat, Chief Culture Officer de Abstracta; Walter Novoa, Cloud Solution Architect en Microsoft; y Mauricio Rojas Lagos, CEO de Abstracta Chile, como moderador.

Nos encontramos en medio de una revolución silenciosa impulsada por la Inteligencia Artificial, en la cual nos hallamos vivenciando procesos de democratización en su uso, en algunos casos de forma gratuita y en otros a muy bajo precio. Esto está llevando a una masificación que antes no existía, y habilitando nuevas realidades.

En Abstracta, empezamos a experimentar con Inteligencia Artificial Generativa (genAI) hace ya tiempo en todas nuestras áreas. Parte de lo que nos permitió experimentar fue nuestra alianza con Microsoft, que está disponibilizando esta tecnología de punta muy rápidamente, a través de Azure”, expresó Matías.

“Esta nueva tendencia nos presenta una realidad que nos interpela. Nos obliga a buscar entender cuáles son sus beneficios, como la creatividad y productividad, y también sus limitaciones y riesgos”, esbozó.

“La abordemos o no, la genAI ya está en nuestra vida y nos está impactando. Es primordial entonces profundizar en la responsabilidad que tenemos en nuestros roles de liderazgo. Esa es la génesis de este evento: juntarnos para compartir y aprender más rápido”, enfatizó.

Desde Microsoft, Walter destacó que la clave en todo lo mencionado es la democratización. Explicó que antes era muy complicado implementar una disciplina de IA en las empresas porque se requería especialistas que crearan los modelos: “A veces se volvía tan complejo que ni se nos ocurría qué casos de uso podía tener en nuestra empresa”.

El experto de Microsoft puntualizó: “Ahora, con la genAI y la posibilidad de usarla en modelos que ya han sido entregados previamente, en cuestión de semanas podés tener tu app andando con tu mismo equipo de desarrollo y sin mayores costos. Esto aumenta la productividad”.

A pesar de tratarse de una herramienta que está sobre la mesa, existen ciertas concepciones en el imaginario de muchas empresas, relacionadas con temores y falta de conocimiento sobre cómo llevar adelante algunas prácticas. En algunos casos, creen que necesitarán tiempo excesivo para poder entender y obtener beneficios tangibles.

Sin embargo, tal como expuso Walter, se puede ver un impacto positivo en los negocios muy rápidamente.

¿Cómo pueden las empresas que no son tecnológicas sumarse a esta ola?

Ante esta pregunta de Mauricio, Vera respondió que muchas empresas sienten que no tienen el equipo o la experiencia para llevar adelante estos procesos. “Estamos hablando de una tecnología que genera entusiasmo pero también cierto temor. Nos fascina y nos asusta un poco al mismo tiempo, porque logra hacer cosas que no creíamos posibles”.

Vera exclamó que es necesario “repensar cómo pensamos”. “Hoy tenemos un asistente a mano dispuesto a ayudarnos, a generar ideas, ‘alguien’ con quien pensar, que nos puede explicar y resumir temas complejísimos, estamos frente a algo que nunca habíamos visto”.

Con el mismo sentido, Matías recalcó: “Es difícil sentir que de verdad podemos subirnos y entender de qué se trata. Por eso en Abstracta, proponemos una forma de experimentación, simple y efectiva”.

Experimentación y registro

No es necesario restar tiempos de producción a otros proyectos, sino de incorporar la genAI a las tareas diarias. El punto clave es compartir las experiencias colectivamente, para nutrirse de nuevas ideas y aprender más rápidamente.

“En Abstracta, en primer lugar, ofrecimos una MasterClass sobre la temática. En solo 1 hora, todas las personas que trabajan en la empresa tuvieron la posibilidad de tener una noción inicial. Más adelante, hicimos una hackaton para experimentar en equipos y obtener conclusiones”, relató Matías.

“Luego, generamos una instancia de experimentación grupal, que consistía en que personas de diferentes áreas, de manera voluntaria, experimentaran con la genAI en su trabajo diario, y compartieran sus experiencias en una reunión semanal. En solo un mes, logramos aprendizajes que luego transmitimos a nuestras diferentes áreas”, continuó.

En este post, Matías cuenta paso a paso cómo registramos los experimentos en Abstracta.

Mauricio destacó que muchas empresas pueden sentir que no pertenecen al mundo tecnológico y por tanto considerarse ajenas a esta revolución. Aún así, aclaró que todas las áreas de una empresa pueden beneficiarse de la genAI.

En este post, el Director Ejecutivo de Abstracta CTO de Apptim, Fabián Baptista, relata de qué manera la IA ha empoderado no solo a CEOs, líderes y especialistas en desarrollo y testing, sino también a personas que desempeñan roles no técnicos.

¿Cómo capacitar a tu equipo?

Para los equipos no técnicos, es muy importante la noción de que la Inteligencia Artificial Generativa está lista para usarse, a través de un chat muy ameno, a modo de conversación.

Walter habló de la relevancia de perder el temor y entender estos avances como una ayuda. “Estamos hablando de un catalizador, un potenciador de lo que podemos hacer, al alcance de un navegador web”. Existen muchos cursos y artículos en los cuales se puede aprender trucos y formas para lograr mayor efectividad.

Para las áreas técnicas, Microsoft tiene disponible Microsoft Learn, y también un programa especial para startups, para que aprendan a crear copilotos dentro de sus aplicaciones y puedan materializar sus ideas, con apoyo de especialistas.

Cambios y desafíos

Matías presentó un paralelismo que ayudó a entender a la audiencia más sobre los cambios y desafíos: “Así como alguna vez tuvimos entender qué era un programa, para automatizar determinadas tareas, ahora tenemos que entender a la genAI como un nuevo bloque de ingeniería, y ver dónde lo aplicamos para hacerlo de manera efectiva”.

El cambio siempre trae consigo desafíos. En el caso de la implementación de la IA, uno de los principales retos es lograr construir un entorno seguro y eficiente para su uso, tanto desde el aspecto técnico relacionado con la privacidad de los datos como desde la perspectiva humana.

La IA puede permitirnos dedicar más tiempo a las actividades que generan más valor, pero la experimentación segura con la IA es un desafío en sí mismo y depende de cada empresa.

¿Cómo podemos asegurarnos de que la implementación de la IA no exponga información privada?

Es crucial no compartir datos sensibles ni privados al utilizar plataformas como Chat GPT. Además, es primordial chequear toda la información, editar, y no reproducir nada sin una mirada exhaustiva. A su vez, la decisión final en qué tomar de lo que propone el sistema siempre será humana.

En este artículo, compartimos tips concretos y accionables para que puedas aprovechar el máximo potencial de ChatGPT minimizando riesgos.

En el pasado, se han conocido noticias en las que han sido expuestos datos privados, por eso este tema se presenta como un gran temor para algunas compañías. “Lo que brinda Microsoft a las empresas es un entorno seguro, y robustez para resguardar sus datos”.

Seguridad en desarrollos de las empresas

Walter explicó que una de las principales ventajas de la alianza de Microsoft con OpenAI es que los servicios de OpenAI pueden correr dentro de la nube de Azure, el cual provee recursos “casi ilimitados” para cada empresa que esté trabajando en Azure.

“Al habilitar un espacio de OpenAI para tu empresa dentro de Azure, estás separando un espacio en esta nube que tenemos solo para tu empresa, entonces las interacciones y los datos que estén fluyendo van a ser totalmente privados”.

El especialista explicó la diferencia de trabajar sin Azure: “En la letra pequeña de ChatGPT, hay un apartado que dice que tus datos pueden ser usados para mejorar la app o reentrenar el modelo. Pero hay clientes que quieren que su información sea totalmente privada. En esos casos, tener un servicio privado de OpenAI toma mucha importancia”.

Azure provee herramientas técnicas para que el desarrollo de las apps que utilizan sus sistema incluyan seguridad tanto preventiva como correctiva. Tienen un manejo muy estricto en relación a quién le habilitan sus servicios, con el fin de evitar usos maliciosos. “No solo ofrecemos una plataforma sino todo un conjunto de herramientas para que los desarrollos de verdad traigan beneficios a nuestra sociedad”.

Futuro y presente de la IA

En palabras de Matías: “Nos preguntamos constantemente cómo va a evolucionar todo esto. Es bueno adelantarse, pero es crucial entender la IA hoy”. Para lidiar con los nuevos desafíos, el CEO de Abstracta recomendó concentrarse en el presente, y determinar para qué nos sirve la IA hoy y para qué no.

¿Las personas deben desarrollar nuevas habilidades? ¿Cuáles son las profesiones que más se verán afectadas? Hay muchas preguntas que nos quedan abiertas para seguir reflexionando, pero lo más importante es lograr un mindset de experimentación continua.

Al concluir el webinar, Matías y Vera propusieron al 2023 como un año de toma de conciencia, para comprender que necesitamos aprender de manera constante y crear entornos de trabajo seguro para ello en las empresas, que contemplen la seguridad psicológica.

Puntualizaron que, en el largo plazo, esto nos habilitará a ver qué productos y grandes proyectos se pueden idear con apoyo de esta tecnología, con mayor eficiencia.

“Las personas estamos muy acostumbradas a pensar en nuestro rol en la sociedad desde nuestro lugar de trabajo. Por eso, es relevante habilitar conversaciones al respecto en las empresas, para no subirnos a un tren apocalíptico y poder ver dónde podemos aportar más valor y qué podemos dejar de hacer”, expresó Vera.

“Las herramientas nos van a asistir cada vez más, como copilotos en nuestro trabajo. Pero somos las personas las responsables de lo que entregamos. Necesitamos lograr una simbiosis positiva con la IA. Esto es lo que nos va a permitir llegar más rápidamente a cumplir nuestros objetivos, a favor de nuestra sociedad. Eso es lo que buscamos hacer”, concluyó Matías.

¿De qué maneras tu empresa ha implementado genAI en este tiempo? ¡Nos interesa conocer tu experiencia!


¿Aún no te decides o estás en proceso de adoptar la IA en tu empresa?

En Abstracta podemos colaborar en la adopción exitosa de inteligencia artificial generativa en tu compañía, apoyándonos en nuestro partnership con Microsoft.

Esta alianza busca impulsar la innovación y mejorar nuestras soluciones con tecnología de punta en IA aplicada al desarrollo de software en general, al testing y calidad en particular. De esta manera, nos proponemos ayudar a empresas de múltiples industrias, a desarrollar sistemas de cada vez de mejor calidad y de modo más eficiente. ¡Contáctanos!

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