Garantizar la rapidez de carga, seguridad y privacidad de los datos de los usuarios al interactuar con su sitio o app de e-commerce es fundamental.

Durante los últimos cinco años, la popularidad de este evento de compras online ha crecido considerablemente en Chile, y en general en Latinoamérica. Por este motivo, la selección adecuada de herramientas para pruebas de performance son un aspecto fundamental para garantizar la confiabilidad y buen rendimiento del sitio web y/o aplicación móvil, en los eventos de compras online más importantes del año.

Entonces, ¿cómo satisfacer esta creciente demanda manteniendo una excelente experiencia del cliente? ¿Cómo aumentar el número de transacciones online exitosas? ¿Cómo soportar los altos volúmenes de usuarios simultáneos?

En realidad, puede llevar meses optimizar el rendimiento del e-commerce, así como el de las aplicaciones móviles. Si aún no has comenzado, ¡no te asustes! A continuación hablaré de las mejores herramientas para pruebas de performance que hemos utilizado en Abstracta de forma exitosa.

¿Cuál es la importancia de las Pruebas de Performance?

Tu sitio puede tener 5.000 visitantes por día sin ningún problema, pero ¿qué sucede cuando 15.000 usuarios acceden en una hora? Las pruebas de performance son la mejor manera de saber si tu sistema podrá o no soportar su carga esperada.

Incluso si no sabe cuál es la carga esperada, ejecutar pruebas de performance de manera previa te permitirá saber cuántos usuarios simultáneos puede soportar tu sitio web con los componentes que tiene disponibles en el momento de la prueba.

Problemas comunes relacionados con el rendimiento

Black Friday y Cyber ​​Monday son los días de compras online más populares del año, además del Amazon Prime Day. También son días conocidos por los bloqueos de los sitios web, ya que el aumento drástico de usuarios puede causar grandes problemas relacionados con el rendimiento.

La buena noticia es que estos problemas podrían prevenirse y resolverse con un monitoreo del rendimiento y ejecutando a tiempo pruebas de performance. Por esta razón, es vital tener el conjunto adecuado de herramientas para conocer el estado de “salud” de tu sistema, mientras procesa las cargas máximas.

Como tester de performance, trabajo diariamente con clientes y socios para ayudarlos a evitar fallas y una lentitud significativa del sistema y que de esta manera, puedan generar más ingresos, mientras garantizan una buena experiencia de usuario.

A continuación, listaré mis herramientas para ejecutar pruebas de performance y monitoreo, que pueden ser de gran ayuda en la preparación de la época más activa del comercio electrónico.

Herramientas para Pruebas de Performance y monitoreo

Proxies de depuración HTTP

Los proxies de depuración son realmente útiles para analizar el tráfico entre la PC del usuario y el servidor. Son programas intermediarios confiables que funcionan capturando y descifrando todas las solicitudes y respuestas entre el cliente y el servidor, tomando métricas como tiempos de procesamiento y respuesta, tamaño de paquete y más.

Estas herramientas también son útiles para las secuencias de comandos de performance, ya que podrían usarse como referencia para parametrizar variables o tomar valores de las respuestas de solicitudes.

Las que más utilizamos en Abstracta son:

• Fiddler: Aunque es principalmente para Windows, Fiddler tiene versiones beta para Linux y MacOS, pero no funcionan tan bien como la versión de Windows.
• Charles Proxy

Herramientas de Pruebas de Carga

Como seguramente sabes, las herramientas de prueba de carga son las herramientas principales para las pruebas de performance. Pueden grabar flujos de trabajo, automatizarlos (generalmente creando scripts que simulan las acciones de un usuario real en la aplicación), y ejecutar estos scripts recreando cualquier posible escenario de tu sistema.

Existen muchas herramientas para pruebas de cargas (con licencia o gratuitas) y elegir la correcta depende de muchos aspectos, tales como las tecnologías utilizadas en el sistema, la experiencia de los testers o el tamaño de las pruebas de carga. Entre nuestras favoritas se encuentran:

• JMeter
• Gatling: El tester puede requerir algunos conocimientos de programación, ya que los scripts están escritos en Scala.
• BlazeMeter: Herramienta SaaS especialmente recomendada para ejecutar pruebas de carga con altos volúmenes.

Herramientas APM

Las herramientas de gestión del rendimiento de las aplicaciones son programas (principalmente SaaS, pero también on-premise) para supervisar y gestionar la disponibilidad y la experiencia del usuario de las aplicaciones.

Son útiles para monitorear la salud de un sistema diariamente, y especialmente en días con un mayor peak de compras (como Black Friday). Detectan y diagnostican problemas relacionados con el rendimiento, sin agregar una sobrecarga significativa al consumo de recursos. Además, podrían usarse para registrar métricas del sistema mientras se ejecutan las pruebas.

Actualmente, hay una gran cantidad de excelentes opciones. Las que más usamos en Abstracta son:

• New Relic
• CloudWatch para servidores AWS.
• Dynatrace
• Nagios

Log Analyzers

Proporcionan información muy interesante sobre un sistema, pero generalmente son difíciles de entender. Las herramientas log analyzers son muy útiles para procesar y analizar automáticamente, diferentes tipos de registros.

En particular, generan gráficos y tablas para mostrar la información proporcionada y algunos incluso, usan algoritmos para detectar problemas automáticamente.

Algunas de estas herramientas son:

• GCEasy para analizar GC Logs
• GoAccess

¿Conoces alguna otra herramienta para pruebas de performance que quieras recomendarnos? ¡Cuéntanos en los comentarios!

Espero haberte brindado una buena introducción de los diversos tipos de herramientas de performance testing, para garantizar la confiabilidad y el buen rendimiento del e-commerce o marketplace.

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