La pandemia potenció enormemente el mercado de las aplicaciones móviles. Muchos son los actores que se han ido sumando y diversos los sectores que están incursionando con sus apps, provocando una expansión sin precedentes y un considerable aumento de usuarios que se preocupan por conocer y apoyarse de los beneficios de la tecnología. Entérate cómo el mobile app testing ayuda a satisfacer las crecientes exigencias de los usuarios.

La tecnología impacta en todos los aspectos de la vida de las personas: permite y mejora innumerables procesos. En plena transformación digital, el crecimiento en el uso de los teléfonos móviles y sus apps es imparable.

Según el informe “State of Mobile 2022”, realizado por Data.ai, las aplicaciones móviles son cada día más utilizadas, alcanzando las 4,8 horas diarias en los mercados mobile-first.

La utilización del móvil se ha disparado y las expectativas de los usuarios han alcanzado un máximo histórico: el 61% de los usuarios afirma que ya no tolerará un mal rendimiento de las aplicaciones. En estas circunstancias, los usuarios son cada vez más exigentes en cuanto a la calidad de las aplicaciones. 

Ahora bien, ¿cómo dar respuesta a las necesidades de millones de personas mientras se brinda una buena experiencia al usuario? ¿Cómo proporcionar seguridad en los datos y las transacciones?

El crecimiento explosivo del empleo de dispositivos y el desarrollo de apps, hacen que el testing sea un requisito clave para la entrega rápida y exitosa de aplicaciones de calidad.

En este post ya te contamos qué tipos de aplicaciones móviles existen y cuáles son los primeros pasos para hacer pruebas de aplicaciones. Hoy te mostramos los sectores que más se han visto forzados a mejorar sus apps y/o añadir nuevas funcionalidades, y cómo el testing ayuda a satisfacer las crecientes exigencias de los usuarios.

1. Apps Móviles Financieras

La portabilidad financiera, la digitalización de los bancos y el modelo de comercio, seguirán teniendo grandes cambios y mejor, lo que generará una mayor transaccionalidad en casi todos los canales utilizados por los clientes de las instituciones financieras. Veamos ahora qué tipo de aplicaciones y tendencias han tenido más fuerza.

Apps de Finanzas Personales

Bajo la premisa de gastar dinero solo en lo esencial, las aplicaciones de finanzas personales tomaron gran impulso y se volvieron muy populares durante la pandemia, al ser de gran ayuda para saber en qué gastar y cómo ahorrar.

Contactless Delivery

Antes de la pandemia, las entregas sin contacto ponían el foco de interés en elementos como la eficiencia y la gestión de recursos. Hoy en día las entregas sin contacto son la nueva normalidad: los pagos más rápidos, higiénicos y seguros se han vuelto una necesidad.

Por ejemplo, Chile destaca en la región con un 74% en 2020 que afirma utilizar menos efectivo desde el comienzo de la pandemia. Su adaptación se refleja en las siguientes cifras:

• 65% de los consumidores chilenos posee una tarjeta débito contactless
• 44% posee una tarjeta de crédito contactless.
• 37% usan su tarjeta contactless porque es más rápido.

Esta realidad implica que las instituciones financieras deben asegurar que el smartphone de cualquier usuario sea la puerta de acceso al banco, sin importar donde esté ni qué celular posea.

En esta línea, las aplicaciones que implementan la modalidad contactless deben preocuparse que realmente sean seguras, ofrezcan una protección aún mayor cuando la información de la cuenta se comparte entre la tarjeta o la billetera digital y la terminal de punto de venta y otras regulaciones de privacidad asociadas.

Mayor control de las Transacciones Financieras

Tanto las billeteras digitales como las aplicaciones de pago peer-to-peer (P2P) – que permiten a los consumidores transferir fondos de forma rápida, sencilla y digital a comerciantes y amigos – deben estar adecuadamente protegidas ante fraudes o estafas para que sus usuarios puedan aprovechar al máximo sus beneficios.

Deben asegurar que dispositivo pueda ser realmente un dispositivo de pago, eliminando así, la necesidad de deslizar o insertar la tarjeta como medida de seguridad.

2. Apps de Food Delivery

Anteriormente, solo los grandes supermercados y las Gig Economy contaban con apps de delivery. Hoy son muchas las Pymes que cuentan con la opción de despacho a domicilio.

Expertos señalan que el número de usuarios que utilizan apps de delivery continuará creciendo a medida que estas nuevas plataformas extiendan sus servicios a otros negocios.

3. Apps de E-commerce

El comercio electrónico ha jugado un rol protagónico en años difíciles en la historia reciente para el retail físico. Hoy, Chile es el país con mayor penetración en pagos online con tarjetas de débito, mientras que a nivel global se impone la billetera digital.

Según el Reporte NOW “Lo que la calle dice sobre el comercio del futuro”, el futuro del comercio es digital y los canales de interacción con los consumidores seguirán expandiendo puntos de contacto. La experiencia de compra se va a relacionar directamente con la entretención y lo social, mediante herramientas como la realidad virtual y la aumentada.

Las personas parecen buscar un equilibrio donde la tecnología facilite sus decisiones cotidianas. Buscan productos y servicios personalizados y relevantes, que lleguen a casa oportunamente y que se les permita pagar con distintos medios de pago.

4. Apps de Transporte y Encomiendas

Las aplicaciones de transporte de pasajeros han incorporado en su oferta nuevos servicios, como la entrega de pedidos y alianzas con taxistas tradicionales.

Respecto a las compañías de encomiendas tradicionales, también destaca la incorporación de la modalidad de servicios sin contacto, es decir, el retiro de los productos, o solicitar que la compañía lo haga, desde la dirección que escoja el cliente, asociando su tarjeta de crédito o débito; una vez la entrega llegue a su destino se verifica con códigos QR.

5. Aplicaciones de Bienestar y Salud Mental

La pandemia también puso en jaque el bienestar emocional, un aspecto fundamental para mejorar la calidad de vida y prevenir enfermedades de esta índole. En este contexto la tecnología cumplió un rol crucial para formar grupos de apoyo, con terapeutas y otros profesionales especializados.

Asimismo, hubo un punto de inflexión para el sector fitness: las empresas tuvieron que crear soluciones digitales para mantener su negocio activo. Como resultado, las aplicaciones de salud y fitness y los wearables también experimentaron un notable aumento de instalaciones en Latinoamérica.

¿Por qué el testing de software es clave para incrementar la calidad de las Aplicaciones Móviles? 📲

La tecnología hoy es una herramienta imprescindible para la vida diaria y la aceleración de la economía digital. Por lo que la calidad de las aplicaciones móviles es esencial: esto representa una enorme oportunidad para la industria del software.

Y es que a medida que las tecnologías mejoran, los usuarios se vuelven cada vez más demandantes en términos de velocidad y rendimiento.

Cada vez más son las empresas que deciden hacer testing en sus aplicaciones de manera anticipada para mejorar su puntuación y reseñas en las tiendas de aplicaciones para evitar:

• Cierres inesperados.
• Fallas en funcionalidades claves.
• Errores de usabilidad de los dispositivos móviles.

Entre las razones más importantes para realizar pruebas de software en aplicaciones de software de manera anticipada para generar un impacto positivo en la experiencia del usuario, se encuentran:

1. Mayor éxito: Un producto libre de errores aumenta la probabilidad de éxito: A mayor número de descargas , mayores ingresos.
2. Reducir los riesgos del proyecto: Desarrollar aplicaciones es costoso y puede generar grandes pérdidas si el producto falla y decepciona al usuario.
3. Potenciar la imagen de marca: Un producto digital de calidad y con una buena UX/UI ayuda a mejorar el brand awareness, y posiciona a la empresa como un proveedor de software fiable y atractivo.
4. Garantizar la compatibilidad con distintos dispositivos y los principales sistemas operativos (iOS y Android).
5. Ahorrar de costos a futuro: Detectar errores anticipadamente hace que sea más fácil y económico solucionarlos.
6. Diseño intuitivo y amigable: Los usuarios buscan que las aplicaciones sean fáciles de usar y con un acceso sencillo a todas sus funcionalidades.
7. Mejor rendimiento: Optimizar los tiempos de respuesta, asegurar la disponibilidad de red, la integración del sistema y el rendimiento back-end, con una herramienta como Apptim.

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