El cliente

EsSalud es una institución peruana de seguridad social en salud comprometida con brindar servicios de atención médica integral en sus instalaciones y hospitales a nivel nacional.

Con más de 9.000.000 de pacientes asegurados en todo el país, EsSalud presta servicios de prevención, promoción, recuperación, rehabilitación, prestaciones económicas y prestaciones sociales a un promedio de 200.000 pacientes por día, abarcando aproximadamente el 30% de la población.

Debido a que solo un pequeño porcentaje de peruanos tiene cobertura de compañías de seguros, EsSalud y otros programas de seguridad social similares son cruciales para los ciudadanos.

Institución peruana de seguridad social en salud

Abarca el 30% de la población peruana

200.000 pacientes por día

La necesidad

El sistema de TI de EsSalud estaba sufriendo un período de alta inestabilidad, presentando fallas cada 48 horas.

EsSalud necesitaba de manera urgente diagnosticar, monitorear y evaluar el rendimiento de su sistema. Luego, determinar la configuración correcta para el hardware, software y/o las aplicaciones necesarias para mejorarlo.

Nuestra solución

Los ingenieros en performance de Abstracta completaron el diagnóstico inicial del sistema, lo que permitió evaluar la situación y definir los pasos necesarios para estabilizarlo.

Luego, realizamos un análisis técnico y llevamos a cabo actividades de monitoreo y evaluación del desempeño utilizando JavaCore, Jconsole / JvisualVM, IBM Tivoli, Nmon y JMX.

Resultados

En un mes Abstracta logró:

  • Estabilizar el sistema desde la finalización del proyecto hasta la fecha.

  • Disminuir los tiempos de respuesta de un promedio de 1.5 segundos a 175 milisegundos: más de 8 veces más rápido.

  • Reducir el consumo de recursos en las aplicaciones del servidor en un 35%, permitiéndoles usar un promedio del 10% de su capacidad de procesamiento.

  • Aumentar la cantidad de memoria libre: de estar casi saturada, a tener 10 GB disponibles.

  • Resolver todos los problemas de pérdida de memoria: EsSalud ya no tiene que reiniciar todos sus servidores de aplicaciones cada noche.

  • Evitar que diariamente tuviesen períodos de interrupción del servicio. Esto significó una drástica reducción de los costos de mantenimiento.

ilustración testing ágil

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