{"id":3317,"date":"2020-10-14T23:18:00","date_gmt":"2020-10-15T02:18:00","guid":{"rendered":"http:\/\/cl.abstracta.us\/blog\/?p=3317"},"modified":"2024-07-25T12:40:53","modified_gmt":"2024-07-25T16:40:53","slug":"reporte-pruebas-software","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/es.abstracta.us\/blog\/reporte-pruebas-software\/","title":{"rendered":"Reporte de pruebas de software: claves para un dise\u00f1o y una gesti\u00f3n efectivos"},"content":{"rendered":"\n<p>Un buen reporte de resultados de pruebas de software debe ser claro y preciso. En este art\u00edculo, descubre c\u00f3mo mejorar la gesti\u00f3n de errores inform\u00e1ticos, a trav\u00e9s de un buen dise\u00f1o de casos de prueba, para contribuir a la calidad del producto final. La comunicaci\u00f3n efectiva y una correcta planificaci\u00f3n de la estrategia de pruebas son claves para minimizar riesgos y contribuir al \u00e9xito de la aplicaci\u00f3n o sitio web.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/reporte-pruebas-software-planeacion-gestion-efectiva-1024x683.jpg\" alt=\"Reporte de pruebas de software: claves para un dise\u00f1o y gesti\u00f3n efectivos\" class=\"wp-image-18493\" srcset=\"https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/reporte-pruebas-software-planeacion-gestion-efectiva-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/reporte-pruebas-software-planeacion-gestion-efectiva-300x200.jpg 300w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/reporte-pruebas-software-planeacion-gestion-efectiva-768x512.jpg 768w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/reporte-pruebas-software-planeacion-gestion-efectiva-1536x1025.jpg 1536w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/reporte-pruebas-software-planeacion-gestion-efectiva-18x12.jpg 18w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/reporte-pruebas-software-planeacion-gestion-efectiva.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Redactar un defecto puede parecer sencillo, pero los reportes de pruebas de software com\u00fanmente no se alinean con el caso de prueba. Aunque existan formatos, es com\u00fan que el equipo de testing no los transmita claramente y que el de desarrollo no los entienda, lo que crea confusi\u00f3n y retrasos en la entrega del producto final.<\/p>\n\n\n\n<p>En Abstracta, identificamos oportunidades de <a href=\"https:\/\/es.abstracta.us\/blog\/shift-left-right-testing-software-enfoques\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mejora desde el inicio<\/a> de los proyectos en conjunto con nuestros clientes. Ignorar la gesti\u00f3n de defectos como fase fundamental del proceso de pruebas genera riesgos de mala comunicaci\u00f3n y considerables p\u00e9rdidas econ\u00f3micas.<\/p>\n\n\n\n<p>Para mejorar la gesti\u00f3n de errores en el sistema o una p\u00e1gina web, es importante comprender primero qu\u00e9 es un informe de testing y QA de software. En este art\u00edculo, exploramos sus elementos clave y algunas buenas pr\u00e1cticas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es un informe de testing y QA de software?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Un informe de testing es una herramienta clave para entender los procesos y el desempe\u00f1o del software<\/strong>. Iniciar este proceso de manera temprana ayuda a identificar las causas ra\u00edces de los problemas, minimiza riesgos asociados a los proyectos y al producto y permite evaluar en detalle el estado del software. Una gesti\u00f3n de errores efectiva mejora la comunicaci\u00f3n entre el equipo y el cliente, lo cual ayuda a que las tareas se completen seg\u00fan lo planeado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Este informe contiene el registro de diferencias entre el resultado esperado y el obtenido durante la ejecuci\u00f3n de las pruebas de software. Estas diferencias se identifican en diferentes etapas del ciclo de vida del desarrollo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El dise\u00f1o de casos de prueba, planes de pruebas adecuados y la transparencia son esenciales para aumentar la calidad del producto. <strong>Un informe bien estructurado debe ser f\u00e1cil de leer y evitar malentendidos por mala <\/strong><a href=\"https:\/\/federico-toledo.com\/comunicacion-segura-y-efectiva-para-testers-charla-en-abstracta-tech-talks\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>comunicaci\u00f3n<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto permite que los equipos manejen una cantidad considerable de datos de manera efectiva y ofrezcan un mejor servicio al usuario. Comprender la importancia de estos documentos ayuda a los equipos de trabajo a mantener la confianza y realizar entregas de manera eficiente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfCu\u00e1l es la importancia del reporte de resultados de pruebas de software?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"622\" src=\"https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/importancia-informe-resultados-testing-software-1024x622.jpg\" alt=\"\u00bfCu\u00e1l es la importancia del reporte de pruebas de software?\" class=\"wp-image-18494\" srcset=\"https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/importancia-informe-resultados-testing-software-1024x622.jpg 1024w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/importancia-informe-resultados-testing-software-300x182.jpg 300w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/importancia-informe-resultados-testing-software-768x466.jpg 768w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/importancia-informe-resultados-testing-software-1536x933.jpg 1536w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/importancia-informe-resultados-testing-software-18x12.jpg 18w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/importancia-informe-resultados-testing-software.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Un informe de testing y QA debe incluir todas las pruebas realizadas, los datos recolectados y los cambios necesarios para mejorar la calidad del producto. Es importante que el equipo revise constantemente los casos de prueba para asegurar que todos los procesos se cumplan adecuadamente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Informaci\u00f3n del producto<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El informe ofrece informaci\u00f3n valiosa sobre el funcionamiento del producto y el desempe\u00f1o del equipo y los procesos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Prevenci\u00f3n de problemas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Un informe exhaustivo previene la falta de informaci\u00f3n y la trazabilidad. Con suficientes datos, se puede predecir el comportamiento futuro del software y tomar decisiones informadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Ahorro y mejora continua<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Evitar reprocesos mediante un buen informe ahorra dinero. Adem\u00e1s, facilita la mejora continua al generar ideas para optimizar los procesos de desarrollo y pruebas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo reportar incidentes inform\u00e1ticos?<\/strong><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/guia-reportar-incidentes-informaticos-1024x683.jpg\" alt=\"\u00bfC\u00f3mo reportar incidentes inform\u00e1ticos?\" class=\"wp-image-18495\" srcset=\"https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/guia-reportar-incidentes-informaticos-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/guia-reportar-incidentes-informaticos-300x200.jpg 300w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/guia-reportar-incidentes-informaticos-768x512.jpg 768w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/guia-reportar-incidentes-informaticos-1536x1025.jpg 1536w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/guia-reportar-incidentes-informaticos-18x12.jpg 18w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/guia-reportar-incidentes-informaticos.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Los informes de prueba deben ser claros, ordenados, fiables, precisos y trazables. Deben contener informaci\u00f3n pertinente y coherente que ayude al equipo a entenderlos r\u00e1pidamente. Es importante detallar cada caso de prueba para facilitar su revisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cualquier defecto detectado debe ser investigado, reportado y monitoreado bajo un proceso estricto de seguimiento<\/strong>. Utilizar una herramienta adecuada para el registro y seguimiento de los defectos contribuye a una buena gesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Documentaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para <strong>mejorar la documentaci\u00f3n del reporte<\/strong> y su lectura, incluye los siguientes atributos:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Casos de prueba detallados<\/strong>: Facilitan el entendimiento y redacci\u00f3n del defecto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Identificador \u00fanico<\/strong>: Permite la trazabilidad de los errores a lo largo del proceso de QA.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tarea principal:<\/strong> Asocia los errores a la tarea principal para mejorar la trazabilidad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informante<\/strong>: Persona responsable de encontrar y reportar los errores.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Estado<\/strong>: Depende de la situaci\u00f3n, puede ser abierto, cerrado, en revisi\u00f3n, anulado, entre otros.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Versi\u00f3n<\/strong>: Especifica en qu\u00e9 versi\u00f3n del producto o <em>commit<\/em> se encontraron los errores.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Severidad<\/strong>: Facilita la priorizaci\u00f3n para la resoluci\u00f3n de los errores.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reproducibilidad<\/strong>: Identifica la frecuencia de los errores.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Resumen: <\/strong>Una breve descripci\u00f3n que interprete f\u00e1cilmente el defecto. Debe proporcionar una visi\u00f3n clara del problema y facilitar la comprensi\u00f3n r\u00e1pida del caso de prueba por parte del equipo de QA.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reproducir el error<\/strong>: Describe paso a paso c\u00f3mo reproducir fielmente los errores encontrados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informaci\u00f3n adicional: <\/strong>Incluye datos de prueba, diagn\u00f3stico y cualquier informaci\u00f3n que facilite la soluci\u00f3n del defecto. Proporciona detalles sobre el contexto del error, como el estado del software, la versi\u00f3n y los cambios recientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ambiente<\/strong>: Nombre o identificador del ambiente donde se produjo el problema.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Soportes visuales<\/strong>: Im\u00e1genes o videos que faciliten la comprensi\u00f3n del defecto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Descripci\u00f3n del error<\/strong>: Una descripci\u00f3n clara y detallada para facilitar la correcci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Descripci\u00f3n del error o incidente inform\u00e1tico<\/strong><\/h3>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/descripcion-error-incidente-sistema-web-aplicacion-1024x683.jpg\" alt=\"Descripci\u00f3n del error o incidente inform\u00e1tico en el sistema o aplicaci\u00f3n de software\" class=\"wp-image-18496\" srcset=\"https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/descripcion-error-incidente-sistema-web-aplicacion-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/descripcion-error-incidente-sistema-web-aplicacion-300x200.jpg 300w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/descripcion-error-incidente-sistema-web-aplicacion-768x512.jpg 768w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/descripcion-error-incidente-sistema-web-aplicacion-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/descripcion-error-incidente-sistema-web-aplicacion-18x12.jpg 18w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/descripcion-error-incidente-sistema-web-aplicacion.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Una buena redacci\u00f3n del defecto es crucial para minimizar problemas y altos reprocesos causados por malentendidos en el informe. Para describir un defecto adecuadamente, considera los siguientes elementos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cu\u00e1ndo<\/strong>: Acci\u00f3n que describe el evento y las variables del caso de prueba.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Qu\u00e9<\/strong>: Resultado obtenido que difiere del esperado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00f3nde<\/strong>: Ubicaci\u00f3n del objeto de prueba.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Resultado esperado<\/strong>: Objetivo de la funcionalidad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Una descripci\u00f3n clara y precisa permite al equipo de pruebas identificar, comprender y solucionar el defecto sin malentendidos. Incluir todos los datos relevantes mejora la calidad del informe y facilita el proceso de revisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td> Ejemplo: Transferencia bancaria <\/td><\/tr><tr><td> Variables: <em>Cobertura, receptor, clave.<\/em><\/td><\/tr><tr><td>Falla: El sistema genera el mensaje \u201cFondos insuficientes\u201d<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table aligncenter is-style-regular\"><table class=\"has-background has-fixed-layout\" style=\"background-color:#e7f5fe\"><tbody><tr><td><strong>Caso de prueba<\/strong><\/td><td><strong>Descripci\u00f3n del defecto<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><em>Identificador, precondiciones\u2026<\/em><br><br><strong>Descripci\u00f3n:<\/strong> Realizar una transferencia con suficiente cobertura, un receptor correcto y clave v\u00e1lida.<br><br><strong>Pasos:<\/strong><br><br>1. Seleccionar la transacci\u00f3n y realizar transferencia<br>2. Ingresar la clave<br>3. Ingresar el n\u00famero de cuenta del receptor<br>4. Ingresar la cantidad v\u00e1lida con suficiente cobertura<br><br><strong>Resultado esperado<\/strong>: Se espera que el sistema realice la transferencia del valor exacto al n\u00famero de cuenta del receptor y se genere un mensaje de transacci\u00f3n exitosa <\/td><td><strong>Forma 1<br><\/strong><br>&#8211; Cu\u00e1ndo: Al realizar una transferencia con suficiente cobertura, un receptor correcto y clave v\u00e1lida.<br>&#8211; D\u00f3nde: En la secci\u00f3n transferencias a otros bancos.<br>&#8211; Qu\u00e9: El sistema genera el mensaje \u201cFondos insuficientes\u201d.<br>&#8211; Resultado esperado: Se espera que el sistema realice la transferencia del valor exacto al n\u00famero de cuenta del receptor y se genere un mensaje de transacci\u00f3n exitosa.<br><br><strong>Forma 2<\/strong><br><br>Cu\u00e1ndo &#8211; d\u00f3nde- qu\u00e9 &#8211; resultado esperado:<br>Al momento de&nbsp; realizar una transferencia con suficiente cobertura, un receptor correcto y clave v\u00e1lida, en la secci\u00f3n transferencias a otros bancos; el sistema genera el mensaje \u201cFondos insuficientes\u201d. Se esperaba que el sistema realice la transferencia del valor exacto al n\u00famero de cuenta del receptor y se genere un mensaje de transacci\u00f3n exitosa.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>B\u00e1sicamente, los elementos cu\u00e1ndo, d\u00f3nde y resultado esperado del defecto son un \u201c<em>copy-paste<\/em>\u201d de la descripci\u00f3n y el resultado esperado del caso de prueba. Lo mismo aplica para los pasos para reproducir el defecto y los pasos del caso de prueba.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Severidad<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Asignar severidades a los defectos facilita su priorizaci\u00f3n. Existen diferentes tipos de severidades: Bloqueante, alta, cr\u00edtica, mayor, menor, entre otras. Esto depende de cada organizaci\u00f3n y del plan de pruebas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Bloqueante<\/strong>: Impide la ejecuci\u00f3n completa del proceso de pruebas. No hay funcionalidad y bloquea el flujo normal.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Funcional\/Mayor:<\/strong> Problemas graves que afectan las reglas de negocio. Deben ser priorizados para resoluci\u00f3n inmediata.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Menor<\/strong>: Problema que no afecta las reglas de negocio, generalmente relacionado con la apariencia o <a href=\"https:\/\/es.abstracta.us\/blog\/pruebas-usabilidad-desde-mirada-testing\/\">usab<\/a><a href=\"https:\/\/es.abstracta.us\/blog\/pruebas-usabilidad-desde-mirada-testing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ilidad<\/a> del software. Debe ser documentado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Clasificar los defectos por severidad ayuda a medir prioridades y evitar sorpresas, adem\u00e1s de mejorar la gesti\u00f3n de proyectos y la <a href=\"https:\/\/es.abstracta.us\/evaluacion-madurez-testing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">evaluaci\u00f3n del estado<\/a> del software.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Es importante diferenciar entre defectos y mejoras. Las mejoras no son defectos y no forman parte del ciclo de vida de las incidencias. Son propuestas para agregar caracter\u00edsticas o funcionalidades, optimizando el software y a\u00f1adiendo valor. No deben tratarse en el mismo informe de pruebas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ciclo de vida de los defectos<\/strong><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Abstracta-Ciclo-de-vida-de-un-bug-1-1024x1024.png\" alt=\"Ciclo de vida de un bug - Abstracta\" class=\"wp-image-12079\" srcset=\"https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Abstracta-Ciclo-de-vida-de-un-bug-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Abstracta-Ciclo-de-vida-de-un-bug-1-300x300.png 300w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Abstracta-Ciclo-de-vida-de-un-bug-1-150x150.png 150w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Abstracta-Ciclo-de-vida-de-un-bug-1-768x768.png 768w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Abstracta-Ciclo-de-vida-de-un-bug-1-1536x1536.png 1536w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Abstracta-Ciclo-de-vida-de-un-bug-1-2048x2048.png 2048w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Abstracta-Ciclo-de-vida-de-un-bug-1-660x660.png 660w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Estandarizar y comunicar el ciclo de vida de un defecto es fundamental para la <a href=\"https:\/\/es.abstracta.us\/blog\/modelo-madurez-testing-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">madurez<\/a> del equipo y del proceso. Cada estado dentro del ciclo de vida y la asignaci\u00f3n de roles brinda informaci\u00f3n clave para el proyecto. Cada empresa puede tener su propio ciclo de vida, pero es importante que este sea estandarizado, comunicado y, si es necesario, mejorado.<\/p>\n\n\n\n<p>Te puede interesar: <a href=\"https:\/\/es.abstracta.us\/blog\/ciclo-vida-bug-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><u>El error m\u00e1s com\u00fan en el ciclo de vida de un incidente inform\u00e1tico<\/u><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo determinar los estados de los errores?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nuevo: <\/strong>El equipo de testing crea los errores en el sistema de gesti\u00f3n. Aqu\u00ed comienza la evaluaci\u00f3n inicial del defecto registrado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Asignado<\/strong>: Los errores son asignados al equipo de desarrollo para un an\u00e1lisis general. En esta etapa, es importante que el resultado del an\u00e1lisis sea documentado en el informe.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M\u00e1s datos: <\/strong>Desde desarrollo solicitan m\u00e1s informaci\u00f3n para entender el informe. Este es uno de los estados que debemos evitar para no generar reprocesos y retrasos en el proceso de QA.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aceptado<\/strong>: Se confirma que son errores que necesitan solucionarse y se abordar\u00e1n o priorizar\u00e1n seg\u00fan la clasificaci\u00f3n. Este estado valida la calidad del informe inicial.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Resuelto: <\/strong>Los errores son resueltos y est\u00e1n listos para volver a probar. El reporte de resultados debe reflejar el cambio y el estado actualizado del defecto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Devuelto<\/strong>: Los errores liberados por desarrollo pasan al estado \u201cresuelto\u201d. Si el <em>retest <\/em>identifica que los fallos no han sido solucionados, se devuelven al \u00e1rea de desarrollo para corregir.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cerrado<\/strong>: Este estado se utiliza cuando se realiza el <em>retest<\/em> y el equipo de testing confirma que los errores fueron corregidos. Solo dicho equipo puede determinar cu\u00e1ndo cerrar la incidencia para lograr la trazabilidad del proceso de pruebas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Otros estados<\/strong>: \u201cNo ser\u00e1 corregido\u201d o \u201cno es un defecto\u201d. Estos estados deben ser utilizados con precauci\u00f3n y bien documentados para evitar malentendidos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Siempre que haya un cambio de estado, es importante documentar las razones del cambio para el seguimiento del proyecto. Por ejemplo, si se decide ir al flujo alterno \u201cNo ser\u00e1 corregido\u201d, se debe describir el motivo, como resolverlo en el siguiente <em>sprint<\/em> o eliminar la funcionalidad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>An\u00e1lisis y gesti\u00f3n de resultados de pruebas de software<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"615\" src=\"https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/analisis-gestion-resultados-pruebas-software-qa-1024x615.jpg\" alt=\"An\u00e1lisis y gesti\u00f3n de resultados de pruebas de software\" class=\"wp-image-18492\" srcset=\"https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/analisis-gestion-resultados-pruebas-software-qa-1024x615.jpg 1024w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/analisis-gestion-resultados-pruebas-software-qa-300x180.jpg 300w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/analisis-gestion-resultados-pruebas-software-qa-768x461.jpg 768w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/analisis-gestion-resultados-pruebas-software-qa-1536x922.jpg 1536w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/analisis-gestion-resultados-pruebas-software-qa-2048x1229.jpg 2048w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/analisis-gestion-resultados-pruebas-software-qa-18x12.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Profundizar en el an\u00e1lisis permite identificar las causas ra\u00edces de las incidencias y dejar un registro que se puede configurar mediante una herramienta o documento parametrizado. Esto contribuye al mejoramiento de la gesti\u00f3n de los proyectos, del ciclo de vida del desarrollo del software, del ciclo de vida del producto y de su gesti\u00f3n de riesgos.<\/p>\n\n\n\n<p>Una forma efectiva de gestionar los defectos y facilitar el seguimiento es crear ciclos de ejecuci\u00f3n de pruebas. Durante el dise\u00f1o, se crea un conjunto que agrupan los casos de prueba y los preparan para la fase de ejecuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ciclos de ejecuci\u00f3n de una prueba<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Los casos de prueba en dise\u00f1o no est\u00e1n asignados a un plan de pruebas particular o a un conjunto de pruebas, por lo que se agrupan para iniciar la ejecuci\u00f3n, ya que cada conjunto tiene un objetivo espec\u00edfico. Sugerimos el uso de 3 ciclos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ciclo 1<\/strong>: Ejecuci\u00f3n de los casos de prueba que afectan directamente la funcionalidad que ha sido cambiada, actualizada, corregida o mejorada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ciclo 2<\/strong>: Testear los casos de prueba que fallaron en el ciclo 1. Este ciclo, normalmente denominado <em>retest<\/em>, verifica que los errores identificados previamente han sido corregidos adecuadamente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ciclo 3<\/strong>: Ejecuci\u00f3n de los casos de prueba que validan la regresi\u00f3n del producto. Estos casos de prueba aseguran que los cambios no hayan causado da\u00f1os colaterales en otras partes del software.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En algunos ciclos, los errores reportados no se corrigen de inmediato, por lo que el caso de prueba se mantiene con el reporte. Sin embargo, es necesario planear su correcci\u00f3n para una nueva versi\u00f3n. Documenta estos defectos y planifica su resoluci\u00f3n en futuros ciclos de ejecuci\u00f3n para mejorar la calidad y estabilidad del software.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/ciclos-ejecucion-pruebas-software-qa-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-18497\" srcset=\"https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/ciclos-ejecucion-pruebas-software-qa-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/ciclos-ejecucion-pruebas-software-qa-300x169.jpg 300w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/ciclos-ejecucion-pruebas-software-qa-768x432.jpg 768w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/ciclos-ejecucion-pruebas-software-qa-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/ciclos-ejecucion-pruebas-software-qa-18x10.jpg 18w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/ciclos-ejecucion-pruebas-software-qa-1200x675.jpg 1200w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/ciclos-ejecucion-pruebas-software-qa.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>El proceso de gesti\u00f3n de defectos facilita la comunicaci\u00f3n entre testers y el equipo de desarrollo. Una buena comunicaci\u00f3n es esencial para aumentar la eficacia de las pruebas y la resoluci\u00f3n r\u00e1pida de los problemas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El uso de <strong>herramientas para la gesti\u00f3n de errores inform\u00e1ticos<\/strong> incrementa la trazabilidad y facilitan la revisi\u00f3n, registro, seguimiento y control. Estas herramientas proporcionan informaci\u00f3n valiosa y organizada, lo que permite un manejo m\u00e1s eficiente de los defectos y optimizar el conjunto de procesos de prueba.<\/li>\n\n\n\n<li>La gesti\u00f3n de errores arroja informaci\u00f3n estad\u00edstica y cuantificable para la toma de decisiones en los proyectos. Esta informaci\u00f3n es crucial para <strong>evaluar el estado del software y la realizaci\u00f3n del plan de pruebas futuras<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Permite la catalogaci\u00f3n de las causas de los errores, lo cual ayuda a prevenir la recurrencia de problemas similares y mejorar continuamente el proceso de desarrollo.<\/li>\n\n\n\n<li>Mejora la interacci\u00f3n y transparencia para llegar a acuerdos con el equipo. <strong>Es importante que cada una de las personas involucradas en el proyecto est\u00e9n alineadas y comprendan las prioridades y el impacto de cada uno de los errores<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>La gesti\u00f3n de la configuraci\u00f3n afecta directamente la detecci\u00f3n, registro, an\u00e1lisis y medici\u00f3n de los errores. Por ejemplo, un m\u00e9todo bien definido y documentado permite identificar problemas de manera eficiente. <strong>Utilizar un formato est\u00e1ndar y seguir un conjunto de pasos claros asegura procedimientos consistentes<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Los errores pueden ocurrir en cualquier momento del ciclo de vida del software: documentaci\u00f3n, c\u00f3digo, dise\u00f1o de arquitectura, funcionalidad, etc<\/strong>. Es importante contar con las herramientas adecuadas, realizar actividades de monitoreo continuo, tener un equipo capacitado y seguir procesos establecidos para identificar y gestionar estos problemas en cada etapa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Los reportes sistematizados permiten aislar problemas y realizar pruebas espec\u00edficas para su identificaci\u00f3n, con el fin de reducir el tiempo y esfuerzo necesarios<\/strong>. Adem\u00e1s, permiten identificar el tiempo dedicado a realizar el informe y su correcci\u00f3n, lo que mejora la eficiencia del equipo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En definitiva, en Abstracta ofrecemos servicios de pruebas de software que a\u00f1aden valor en todas las etapas del ciclo de vida del desarrollo de software. En todo momento, nos centramos en la calidad para ayudar a las organizaciones a innovar con confianza. Combinamos la excelencia t\u00e9cnica, el liderazgo global, la tecnolog\u00eda de vanguardia, la cultura corporativa humanista y el compromiso con la sostenibilidad para capacitar a nuestros testers a diario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f0f0f0\">\u00bfTe gustar\u00eda seguir aprendiendo sobre <strong>buenas pr\u00e1cticas para dise\u00f1ar un reporte de pruebas qa de software<\/strong>? Revisa <a href=\"https:\/\/es.abstracta.us\/blog\/crear-informe-pruebas-software-eficaz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">este art\u00edculo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-alpha-channel-opacity has-background is-style-wide\" style=\"background-color:#f0f0f0;color:#f0f0f0\"\/>\n\n\n\n<p><strong>En Abstracta, brindamos servicios de pruebas de software que a\u00f1aden valor en todas las etapas del ciclo de vida del desarrollo de software<\/strong>. En todo momento, nos centramos en la calidad para ayudar a las empresas a innovar con confianza.<\/p>\n\n\n\n<p>Combinamos la excelencia t\u00e9cnica, el liderazgo global, la tecnolog\u00eda de vanguardia, la cultura corporativa humanista y el compromiso con la sostenibilidad para capacitar a nuestro equipo de testing a diario. Descubre c\u00f3mo podemos ayudarte a elevar la calidad de tu software en <a href=\"https:\/\/es.abstracta.us\/blog\/testers-calidad-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">este art\u00edculo<\/a>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-18486\" width=\"410\" height=\"132\" srcset=\"https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-1.png 819w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-1-300x97.png 300w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-1-768x248.png 768w, https:\/\/es.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-1-18x6.png 18w\" sizes=\"(max-width: 410px) 100vw, 410px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><strong>\u00a1S\u00edguenos en\u00a0<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/abstracta-latam\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LinkedIn<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/x.com\/AbstractaLatam\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">X<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/web.facebook.com\/AbstractaLatam\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Facebook<\/a>,\u00a0<\/strong><a href=\"https:\/\/bit.ly\/Instagram-Abstracta-Latam\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Instagram<\/strong><\/a><strong>\u00a0y\u00a0<\/strong><a href=\"https:\/\/bit.ly\/YT-Abstracta\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>YouTube<\/strong><\/a><strong>\u00a0para ser parte de nuestra comunidad!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un buen reporte de resultados de pruebas de software debe ser claro y preciso. 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