![\"\"](\"https:\/\/cl.abstracta.us\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/planificacion-estrategias-pruebas-software-proyectos-1024x683.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\nLos clientes suelen llegar a Abstracta por referencias recibidas de otros clientes. Tambi\u00e9n acuden a nosotros tras investigar sobre las mejores empresas de testing de software<\/strong>, leer contenidos online, participar en eventos de testing o en reuniones con nuestros cofundadores.<\/p>\n\n\n\n Abstracta es una empresa l\u00edder de testing de software fundada en 2008, con oficinas en California y Am\u00e9rica Latina. Recientemente, Clutch<\/a> nos incluy\u00f3 en el top empresas l\u00edderes de servicios B2B en Chile para 2022<\/strong>. Esta misma firma tambi\u00e9n nos posicion\u00f3 en el puesto N\u00b01 de las mejores empresas de testing de software<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n \u201cNuestra propuesta de valor radica en entender las necesidades del cliente y trabajar en conjunto para cubrirlas en una modalidad de Partner de calidad<\/strong>, y no solo ejecutando testing. Buscamos colaborar mediante una buena comunicaci\u00f3n, integraci\u00f3n con el equipo y acercamiento\u201d, destac\u00f3 Alejandro Berardinelli, QE Lead en Abstracta.<\/strong><\/p>\n\n\n \u201cSiempre intentamos ir un poco m\u00e1s all\u00e1. No solemos hacer staff augmentation, lo que intentamos es ser socios estrat\u00e9gicos en calidad. Ayudamos a mejorar la calidad del software pero tambi\u00e9n de los procesos del equipo, del \u00e1rea y tanto como podamos involucrarnos. <\/strong>Creemos que la calidad hace la diferencia no solo en cuanto a sistemas sino a metodolog\u00edas de trabajo y comunicaci\u00f3n\u201d, enfatiz\u00f3 Alejandra Viglietti, Operations Manager de Abstracta.<\/strong><\/p>\n\n\n \u201cDesde all\u00ed, intentamos ayudar para ser m\u00e1s eficientes, eliminar desperdicios, generar sinergias y lograr mejores resultados. Tambi\u00e9n contamos con experiencia en muchas \u00e1reas de calidad dentro de Abstracta e intentamos contribuir desde varias aristas como la accesibilidad, usabilidad, automatizaci\u00f3n y performance, adem\u00e1s del testing funcional\u201d, continu\u00f3.<\/p>\n\n\n\n En este art\u00edculo, te contaremos c\u00f3mo planificamos nuestra estrategia. Paso a paso, para conseguir los mejores resultados posibles en cada desarrollo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n En primer lugar, \u00bfqu\u00e9 tipo de modalidades ofrecemos en nuestras colaboraciones? Nuestras opciones son \u201cPartnering\u201d, \u201cStaffing\u201d y \u201cProyectos acotados\u201d.<\/strong><\/p>\n\n\n\n La mayor\u00eda de nuestros clientes prefieren Partnering, y nosotros tambi\u00e9n. Esto es porque en esa modalidad nos integramos en sus procesos y podemos estar atentos a nuevas necesidades constantemente.<\/p>\n\n\n\n Berardinelli explic\u00f3: \u201cEn general apuntamos a ser partners de calidad con los clientes. Buscamos proyectos on-going porque es donde vemos que podemos aportar m\u00e1s valor\u201d. Puedes conocer las diferencias y detalles sobre cada una de las modalidades en este art\u00edculo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Con el fin de poder realizar la propuesta m\u00e1s adecuada para cada caso, realizamos un diagn\u00f3stico de la situaci\u00f3n inicial. <\/strong>Llevamos adelante diferentes instancias y reuniones con diferentes stakeholders, con el fin de comprender las necesidades y\/o problemas existentes.<\/p>\n\n\n\n \u201cLuego del contacto inicial en el cual el cliente muestra inter\u00e9s en conocer m\u00e1s de Abstracta, agendamos una call para presentarnos. Enviamos un pre-call questionaire para poder enfocar la llamada en alguna necesidad concreta si la hubiere (performance, funcional, automatizaci\u00f3n), y conocer si hay alg\u00fan deadline ya conocido.<\/p>\n\n\n\n Tenemos la llamada donde nos guiamos por el Sales Deck, y les contamos de nuestros servicios. Si hay una necesidad concreta, buscamos entenderla y conocer cu\u00e1les son las expectativas del cliente sobre el servicio. Realizamos las preguntas necesarias para lograr definir el equipo, y acordamos una fecha para el env\u00edo de la propuesta\u201d, detall\u00f3 Berardinelli.<\/p>\n\n\n\n \u201cEn algunas ocasiones, cuando el cliente desea evaluar c\u00f3mo est\u00e1 en las distintas \u00e1reas de testing de software, recomendamos ejecutar un proyecto de assessment global<\/a> global para valorar el estado del cliente de ese momento y generar un documento de issues encontrados, riesgos, recomendaciones y oportunidades de mejora, buscando brindar una estrategia de calidad con objetivos a corto, medio y largo plazo\u201d, continu\u00f3.<\/p>\n\n\n\n \u00bfC\u00f3mo se designa un equipo de trabajo? \u00bfDe qu\u00e9 modo se define la cantidad de participantes y qui\u00e9nes ser\u00e1n? Principalmente depender\u00e1 del tama\u00f1o del proyecto y del equipo del cliente, para el cual asignamos un grupo de testers y un l\u00edder de control de calidad.<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u201cSi el cliente no tiene \u00e1rea de QA o tiene un equipo de desarrollo grande, propondremos m\u00e1s de una persona. A su vez, si no hay equipo de QA el l\u00edder asignado deber\u00e1 participar m\u00e1s\u201d, respondi\u00f3 Berardinelli.<\/p>\n\n\n\n \u201cSi hay un equipo ya definido, la participaci\u00f3n del l\u00edder ser\u00e1 menor. En ocasiones se debe cumplir con un deadline estricto y exigente y esto tambi\u00e9n se tiene en cuenta para dimensionar el equipo propuesto. Los deadlines estrictos mayoritariamente vienen del lado del cliente y dependen de fechas de liberaciones de nuevas versiones de software y lanzamiento de promociones, entre otros\u201d, especific\u00f3.<\/p>\n\n\n\n En los proyectos de consultor\u00eda, se suele asignar un tester funcional y un l\u00edder que lo acompa\u00f1e, por un per\u00edodo de entre dos y tres semanas.<\/p>\n\n\n\n En referencia a la duraci\u00f3n, si se trata de proyectos de performance, accesibilidad o de tareas puntuales que deben ser ejecutadas, definimos el tiempo en base a la estimaci\u00f3n de las tareas que se precisan realizar<\/strong>, los flujos de la aplicaci\u00f3n que debemos cubrir y la forma en que es necesario realizarlo. Definimos la duraci\u00f3n en base a estos puntos y a nuestra experiencia.<\/p>\n\n\n\n En este sentido, es importante destacar que en Abstracta estamos organizados internamente en hubs espec\u00edficos para las pruebas de automatizaci\u00f3n, funcionales, de rendimiento y de accesibilidad.<\/p>\n\n\n\n \u201cDependiendo de la necesidad, se pueden asignar testers en automatizaci\u00f3n, funcionales, performance y\/o accesibilidad. En los casos de Partnering, asignamos tambi\u00e9n un l\u00edder part time con una dedicaci\u00f3n de entre 40 y 80 horas al mes. En los proyectos de Staffing, el l\u00edder no estar\u00eda inclu\u00eddo. Adem\u00e1s del compromiso del l\u00edder, los testers asignados tienen todo el apoyo del hub en el cual se comparten los conocimientos sobre diferentes proyectos. Adicionalmente, siempre se asigna un Customer Success (CS) al proyecto\u201d, puntualiz\u00f3 Berardinelli.<\/p>\n\n\n\n Somos unos convencidos de que la comunicaci\u00f3n es esencial para lograr un trabajo de calidad. Por eso, independientemente de la modalidad en la que estemos trabajando en un proyecto, siempre prestamos especial atenci\u00f3n a la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Creemos en el poder de la comunicaci\u00f3n para coconstruir software de mejor calidad<\/strong>, y es por eso que es tan importante para nosotros compartir paso a paso c\u00f3mo planificamos nuestras estrategias.<\/p>\n\n\n\n Berardinelli: <\/strong>Los proyectos inician con un kick-off interno y uno con el cliente. En ambos lo que buscamos es alinearnos con lo que se plasm\u00f3 en la propuesta. Adem\u00e1s, darnos a conocer como equipo y definir las interacciones, entre otras cuestiones. Tambi\u00e9n realizamos seguimientos que nos ayudan a determinar entregables tales como reportes de avance.<\/p>\n\n\n\n Luego, si el proyecto es cerrado, generamos una instancia de presentaci\u00f3n de los resultados y consultas. Internamente, como \u00faltima instancia, hacemos una post-mortem\/retro para evaluarnos.<\/p>\n\n\n\n Viglietti:<\/strong> Durante el ciclo de vida del proyecto, los l\u00edderes se juntan semanal o quincenalmente con Operations Manager y Customer Success (CS) para alinearse y dar seguimiento sobre lo que est\u00e1 sucediendo. Operaciones aporta desde lo t\u00e1ctico y acompa\u00f1a en las necesidades que se identifiquen, as\u00ed como se revisan las asignaciones y que las habilidades de los miembros de equipo sean las correspondientes. CS trae informaci\u00f3n relevante sobre las necesidades m\u00e1s estrat\u00e9gicas del cliente y se analiza c\u00f3mo podemos alinearnos para dar mejor servicio.<\/p>\n\n\n\n CS se re\u00fane peri\u00f3dicamente con los clientes para saber sobre sus necesidades, as\u00ed como sobre sus nuevos proyectos, hitos y m\u00e1s. Se busca que tengan un v\u00ednculo de colaboraci\u00f3n de manera de que Abstracta sea un socio estrat\u00e9gico en la calidad de nuestros clientes.<\/p>\n\n\n\n Berardinelli:<\/strong> La mayor\u00eda de los proyectos siguen un marco scrum, por lo cual ya tienen la din\u00e1mica bien definida. Al integrarnos a un proyecto de estas caracter\u00edsticas, nos proponemos participar en las reuniones que se realizan. Otros proyectos m\u00e1s acotados como performance o accesibilidad tienen un seguimiento diario de nuestro lado pero de cara al cliente definimos en conjunto reuniones con menor frecuencia, una vez por semana o dos. El seniority de los testers asignados determina tambi\u00e9n esta frecuencia, principalmente del lado interno.<\/p>\n\n\n\n Viglietti: <\/strong>Adem\u00e1s de las instancias con el resto del proyecto o cliente, los equipos suelen tener reuniones peri\u00f3dicas para revisar el trabajo, avance, y revisiones cruzadas para asegurar la calidad del trabajo.<\/p>\n\n\n\n Berardinelli:<\/strong> Se trata de reuniones con los hubs, para dar seguimiento a la estrategia en general y velar por el seguimiento de las buenas pr\u00e1cticas.<\/p>\n\n\n\n Viglietti:<\/strong> En equipos donde se utilizan metodolog\u00edas \u00e1giles solemos acoplarnos a su din\u00e1mica como un miembro m\u00e1s del equipo. Cuando trabajamos con clientes que tienen metodolog\u00edas m\u00e1s tradicionales o que no tienen metodolog\u00edas, intentamos acompa\u00f1arlos para que adopten la agilidad porque estamos convencidos de que mejora fuertemente tanto la calidad como el desempe\u00f1o del equipo.<\/p>\n\n\n\n Ah\u00ed el rol de nuestros l\u00edderes es clave para generar las estrategias adecuadas para poder acompa\u00f1ar al cliente en la implementaci\u00f3n de procesos, que adem\u00e1s van m\u00e1s all\u00e1 del equipo de testing y permean en la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Berardinelli:<\/strong> \u00a1Alta! Siempre estamos abiertos a escuchar al cliente y recibir tanto su feedback como recomendaciones. En caso de que difiera del objetivo planteado o de nuestra forma en conjunto, se plantean los pros y contras de cada enfoque de manera conjunta con el fin de recalcular el rumbo.<\/p>\n\n\n\n Viglietti:<\/strong> Tanto el equipo como CS son los encargados de estar en contacto con el cliente y relevar su percepci\u00f3n. Intentamos ser parte del equipo de nuestros clientes pero llevando una mirada externa que permita dar perspectiva para plantear soluciones y aportar valor.<\/p>\n\n\n\n Solemos tener una o m\u00e1s contrapartes del lado del cliente, tanto a nivel de operativa diaria, como l\u00edderes, supervisores, jefes de \u00e1rea y PMs, que trabajan coordinadamente con nuestros l\u00edderes. Y contrapartes m\u00e1s estrat\u00e9gicas, como gerencias y sponsors, que tratan con CS para los acuerdos y planificaciones de m\u00e1s alcance.<\/p>\n\n\n\n En ambos v\u00ednculos, siempre la comunicaci\u00f3n es clara y honesta, buscando lo que es mejor para el cliente y sus necesidades pero que tambi\u00e9n nos permita dar nuestro mejor servicio.<\/p>\n\n\n\n Te invitamos a conocer en este art\u00edculo<\/a> c\u00f3mo crear la estrategia de pruebas adecuada para tu proyecto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n En Abstracta, ponemos a tu disposici\u00f3n el compromiso y el talento especializado de +100 ingenieros de calidad expertos en agile.<\/strong> Cont\u00e1ctanos<\/a> y ent\u00e9rate c\u00f3mo podemos ayudarte a lanzar tu producto o liberar nuevas versiones de tu app con total confianza.<\/p>\n\n\n\n \u00a1S\u00edguenos en LinkedIn<\/a>, X<\/a>, Facebook<\/a>, <\/strong>Instagram<\/strong><\/a> y <\/strong>YouTube<\/strong><\/a> para ser parte de nuestra comunidad!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Las soluciones de testing de software que tienen una mirada integral reducen los costos y expanden los horizontes de los negocios. 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Diagn\u00f3stico inicial<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Nuestras propuestas incluyen:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
\n
Designaci\u00f3n de equipo y duraci\u00f3n de los proyectos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Comunicaci\u00f3n eficaz, uno de nuestros pilares<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 tipo de iteraciones predefinidas se llevan adelante?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo se coordina la interacci\u00f3n dentro del equipo? \u00bfQu\u00e9 framework se utiliza?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 sucede cuando no se utiliza Scrum?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 peso tiene la opini\u00f3n del cliente y sus aportes en las diferentes etapas de los proyectos?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n\u00bfBuscas un proveedor para los servicios de pruebas de software?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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